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1 impasse des Lilas

69100 Villeurbanne, France

Formations en credit management et recouvrement

UBI est engagée dans la formation des équipes de credit management et recouvrement

Nos formateurs sont avant tout des praticiens, analyste d’entreprises et experts en recouvrement à l’écoute de vos besoins spécifiques.

Nos formations sont sur mesure et apportent de véritables compétences techniques sur l’analyse des bilans, l’appréciation du risque de défaillance quelle que soit la taille de l’entreprise, la façon de dialoguer avec un client, la capacité à recouvrer rapidement les créances impayées.

Elles s’inscrivent dans un objectif de professionnalisation et de motivation des équipes, dans le respect de la déontologie et de l’image de l’entreprise.

Formations en credit management et recouvrement

Notre catalogue de formations métier

Risque client

  • Les causes majeures de défaillance
  • Les risques de l’entreprise
  • L’analyse de la trésorerie
  • Les entreprises de création récente
  • Les groupes

Risque fournisseur

  • Les enjeux de l’acheteur
  • Les risques qu’il encoure
  • Connaître son fournisseur en profondeur
  • Les critères d’évaluation
  • Les signaux faibles

Analyse financière

  • Présentation de l’ensemble des états financiers
  • Analyse du bilan et du compte de résultat
  • Les ratios
  • Analyse de la solidité financière, de la trésorerie, de l’endettement

Exploitation de l’information publique

  • Les bases de données
  • Les documents de l’entreprise
  • La recherche sur Internet

Le télé-recouvrement

  • Le cadre et les objectifs
  • Préparer l’entretien
  • Lever les freins psychologiques
  • Conduire l’entretien
  • Négocier et conclure